Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự giải quyết ngay trong ứng dụng. Khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, số tài khoản nhận tiền hiển thị ngay sau khi bạn chọn phương thức — chỉ cần mở ví điện tử, chuyển đúng số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường phản ánh vào số dư
trong vài phút. Với Viettel Money, quy trình tương tự: chọn phương thức, sao chép số tài khoản, chuyển khoản từ ứng dụng Viettel Money của bạn. Nếu số dư chưa cập nhật sau 10 phút, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong mục Ví tài khoản trước khi liên hệ bộ phận hỗ trợ — thường là do lỗi nhập
sai số tiền hoặc chưa xác nhận OTP.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng